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送貨及退換

Livraison & Retours

送貨安排 Livraison

  • 所有訂單於工作日 24–48 小時內處理及寄出（公眾假期順延）。
  • 香港：順豐速遞，一般 1–2 個工作天送達。訂單滿 HK$800 免運費，否則運費 HK$40。
  • 澳門及台灣：3–6 個工作天，運費 HK$80。
  • 其他海外地區：7–14 個工作天，運費按目的地計算，結帳時顯示。關稅由收件人承擔。

包裝 Emballage

  • 每件首飾均以 LUEUR 絨面首飾盒盛載，配防氧化袋及手寫卡片，適合直接送禮。
  • 如需附上心意卡訊息，可於結帳備註欄留言。

退換政策 Retours

  • 收貨後 14 日內，如產品未經配戴、包裝及配件完整，可申請退換。
  • 耳環因衞生理由，除運送損壞或製造瑕疵外，恕不接受退換。
  • 退換運費由買家承擔；如屬瑕疵品或寄錯貨品，運費由 LUEUR 全數承擔。
  • 退款將於收到退回貨品並檢查後 7 個工作天內，退回原付款方式。

保養 Entretien

  • 黃銅鍍 14K 金：避免接觸香水、化妝品及汗水，配戴後以軟布輕抹。
  • 存放時請放回原盒或防氧化袋，避免潮濕環境。
  • 所有首飾提供 90 日製造瑕疵保養。