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送貨及退換
Livraison & Retours
送貨安排 Livraison
- 所有訂單於工作日 24–48 小時內處理及寄出（公眾假期順延）。
- 香港：順豐速遞，一般 1–2 個工作天送達。
- 全單免運費，LUEUR 承擔所有本地送遞費用。
包裝 Emballage
- 每件首飾均以 LUEUR 絨面首飾盒盛載，配防氧化袋及手寫卡片，適合直接送禮。
- 如需附上心意卡訊息，可於結帳備註欄留言。
退換政策 Retours
- 收貨後 14 日內，如產品未經配戴、包裝及配件完整，可申請退換。
- 耳環因衞生理由，除運送損壞或製造瑕疵外，恕不接受退換。
- 如屬瑕疵品或寄錯貨品，退換運費由 LUEUR 全數承擔。
- 退款將於收到退回貨品並檢查後 7 個工作天內，退回原付款方式。
保養 Entretien
- S925 銀、復古金電鍍首飾，游水、噴香水前請先除低；唔戴時用乾布抹吓，放入首飾袋密封存放，減慢氧化。
- 存放時請放回原盒或防氧化袋，避免潮濕環境。